Arkisin kello 16.00 mennessä ja viikonloppuisin kello 13.00 mennessö saapuneet tilaukset toimitetaan saman päivän aikana. Aamutoimitukset (ennen kello 12.00) ja toimitukset lähikuntiin tulee tilata edellisenä päivänä kello 16.00 mennessä. Kesäsunnuntaisin (1.6. - 31.8.) ja juhlapyhinä ei toimituksia. Nina Floran omasta liikkeestä toimitetaan tavaraa vain Tampereelle ja lähikuntiin. Muualle Suomeen tapahtuvat toimitukset ohjataan muiden kukkakauppojen kautta.

Vastaanottajalle soitetaan ainoastaan poikkeustapauksissa toimituksen varmistamiseksi. Soitamme toki lähettäjän sitä erikseen pyytäessä. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, kukat jätetään oveen tai naapuriin ja vastaanottajalle. Jos lähettäjä ei halua näin toimittavan, vastaanottajan oveen tai postilaatikkoon jätetään ilmoituskortti, josta selviää mistä kukat ovat noudettavissa.

Takaamme kukkien laadun olevan toimitettaessa hyvä ja toimittavamme kukat asiakkaan maksaman määrän mukaisesti. Pyrimme toimittamaan tilatun kaltaisen työn. Mikäli joudumme tekemään muutoksia, esimerkiksi huonon saatavuuden takia, pyrimme pitämään sidontatyön ulkoasun mahdollisimman samankaltaisena. Jos kukkien laadun suhteen on aihetta valitukseen, reklamaatio on tehtävä viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen tietojen oikeellisuudesta. Nina Flora ei ole vastuussa asiakkaan antamien mahdollisten virheellisten tietojen kuten osoitteiden ja ovikoodien aiheuttamista haitoista. Mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi, ei Nina Flora palauta tuotteen ja kuljetusten hintaa asiakkaalle, eikä korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aihetunutta vahinkoa. Nina Flora ei vastaa välillisistä vahingoista.

Tilauksen peruutus onnistuu viimeistään viisi (5) tuntia ennen tilauksen toimitusajankohtaa. Maksupalautukset käteisellä tai tilille.

Mikäli kuljetus pitää toimittaa perille tiettyyn kellonaikaan, veloitamme siitä normaalimaksun sijaan 17,00 euroa. Tämä aikakuljetuspalvelu on saatavilla ainoastaan Tampereelle suuntautuviin toimituksiin. Aikakuljetukset toimitetaan 15 minuutin tarkkuudella.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com